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科學測試儀器重點發展過程分析儀器、環保監測試驗箱的、工業爐窯節能分析儀器以及圍繞基礎產業所需的汽車零部件動平衡、動力測試及整車性能檢測儀、大地測量儀器、電子速測儀、測量型定位系統以及其他試驗機、實驗室儀器等新產品。產品以技術含量較高的中檔產品為主，到2005年在總產值中占50%～60%。
工業自動化儀表重點發展基于現場總線技術的主控系統裝置及智能化儀表、特種和自動化儀表;全面擴大服務領域，推進試驗箱的系統的數字化、智能化、網絡化，完成自動化儀表從模擬技術向數字技術的轉變，5年內數字儀表比例達到60%以上;推進具有自主版權的自動化軟件的商品化。
信息技術電測儀器主要發展電測儀器軟件化、智能化技術，總線式自動測試技術，綜合自動化測試系統，新型元器件測量技術及測試儀器。
電工試驗箱的重點發展長壽命電能表、電子式電度表、特種電測儀表和電網計量自動管理系統。到2005年，中低檔電工試驗箱的國內*要達到95%;到2010年，高中檔電工試驗箱的國內*達到80%。
杭州奧科市場部
環保試驗箱的重點發展大氣環境、水環境的環保監測試驗箱的、取樣系統和環境監測自動化控制系統產品，到2005年技術水平達到20世紀90年代后期先進水平，國內*達到50%～60%，到2010年國內*達到70%以上。
試驗箱的元器件“十五”及2010年前，盡快開發出一批適銷對路、市場效果好的產品，品種占有率達到70%～80%，產品*達60%以上;通過科技攻關、新品開發，使產品質量水平達到20世紀90年代末水平，部分產品接近國外同類產品先進水平。
良好的溝通和與客戶建立互相信任的關系是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。
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